Marketing relacji Field of study: Entrepreneurship Studies
Programme code: 07-S2PB13.2017

Module name: Marketing relacji
Module code: zewn_n2_11
Programme code: 07-S2PB13.2017
Semester: summer semester 2017/2018
Language of instruction: Polish
Form of verification: course work
ECTS credits: 2
Description:
Moduł Marketing relacji ma na celu zapoznanie studentów z podstawowymi pojęciami koncepcji marketingu relacji i możliwościami realizacji różnych strategii jej realizacji. Przewiduje się realizację następujących treści programowych: a.Koncepcja marketingu relacji b.Usługa jako wartości dla klienta c.Proces budowy wartości dla klienta d.Relacje i ich typologia e.CRM – zasady i sposoby realizacji f.Nowe trendy w zachowaniach rynkowych g.Lojalność – koncepcja i narzędzia realizacji h.Programy lojalnościowe i.Inne narzędzia koncepcji marketingu relacji j.Efektywności działań marketingowych
Prerequisites:
Podstawy marketingu
Key reading:
(no information given)
Learning outcome of the module Codes of the learning outcomes of the programme to which the learning outcome of the module is related [level of competence: scale 1-5]
Ma pogłębioną wiedzę prawniczą i ekonomiczną dotyczącą zarządzania przedsiębiorstwem [zewn_n2_11_1]
 K_W02 [2/5]
Prognozuje i interpretuje zjawiska społeczne, polityczne, ekonomiczne i kulturowe związane z działalnością gospodarczą. [zewn_n2_11_2]
 K_U02 [4/5]
Posiada umiejętność oceny wydarzeń i ich następstw w kontekście prowadzonej działalności gospodarczej – potrafi dokonać ich interpretacji z uwzględnieniem zasad logiki i analizy rynkowej [zewn_n2_11_3]
 K_U03 [3/5]
Jest przygotowany do wykonywania funkcji organizatora przedsiębiorczości, potrafi kierować zespołami i przedsięwzięciami, proponować ich kształt programowy, organizacyjny i prawny, zna techniki negocjacyjne i metody podejmowania decyzji. [zewn_n2_11_4]
 K_K03 [5/5]
Type Description Codes of the learning outcomes of the module to which assessment is related
Zaliczenie [zewn_n2_11_w_1]
weryfikacja znajomości treści zajęć na podstawie egzaminu pisemnego (test)
 zewn_n2_11_1
Studia przypadków [zewn_n2_11_w_2]
Rozwiązywanie w grupach specyficznych studiów przypadków odnoszących Se sytuacji rynkowych przedsiębiorstw
 zewn_n2_11_2 zewn_n2_11_3 zewn_n2_11_4
Form of teaching Student's own work Assessment of the learning outcomes
Type Description (including teaching methods) Number of hours Description Number of hours
lecture [zewn_n2_11_fs_1]
wykład prezentujący treści wymienione w opisie modułu zilustrowany wieloma przykładami (studium przypadku)
30
samodzielne studiowanie wykładów i przygotowanie do rozwiązania studium przypadku
20 Zaliczenie [zewn_n2_11_w_1] Studia przypadków [zewn_n2_11_w_2]
Attachments
Module description (PDF)
Information concerning module syllabuses might be changed during studies.
Syllabuses (USOSweb)
Semester Module Language of instruction
summer semester 2017/2018 Relationship marketing [07-PB-S2-MR] Polish