Metody i techniki rozwiązywania konfliktów Kierunek studiów: Praca socjalna
Kod programu: W3-N2SP19.2022

Nazwa modułu: Metody i techniki rozwiązywania konfliktów
Kod modułu: W3-SP-MIN-S2-MITRK
Kod programu: W3-N2SP19.2022
Semestr:
  • semestr zimowy 2025/2026
  • semestr zimowy 2024/2025
  • semestr zimowy 2023/2024
Język wykładowy: polski
Forma zaliczenia: egzamin
Punkty ECTS: 5
Opis:
Moduł ukierunkowany jest na zwiększanie wiedzy z zakresu grupowego i indywidualnego podejmowania decyzji oraz rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych, strategii i taktyk stosowanych w konflikcie oraz źródłach konfliktów w pracy zawodowej. Celem jest rozszerzanie wiedzy o procesie konfliktowym, jego nowoczesnym rozumieniu, o etapach tego procesu, metodach i technikach rozwiązywania konfliktów, a także o zarządzaniu konfliktem poprzez negocjowanie i mediowanie. Celem zajęć jest rozwijanie umiejętności z zakresu prawidłowego komunikowania się w sytuacji konfliktu grupowego oraz indywidualnego; umiejętności wykorzystywania własnych zasobów w procesie grupowego rozwiązywania problemów zawodowych. Praca warsztatowa ukierunkowana na nabywanie i pogłębianie umiejętności stosowania technik rozwiązywania konfliktów w zespole pracowniczym oraz z klientami pomocy społecznej i ich rodzinami, pogłębianie umiejętności negocjacyjnych i mediacyjnych w pracy pracownika socjalnego.
Wymagania wstępne:
(brak informacji)
Literatura podstawowa:
(brak informacji)
Efekt modułowy Kody efektów kierunkowych do których odnosi się efekt modułowy [stopień realizacji: skala 1-5]
Posiada wiedzę na temat mechanizmów procesu komunikowania interpersonalnego, czynników warunkujących jego efektywność oraz źródeł konfliktów i sposobów ich rozwiązywania w grupie [PS2_MITRK_1]
 PS2_W15 [3/5] PS2_W16 [3/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K03 [3/5]
Rozwija wiedzę dotyczącą zasobów indywidualnych i kompetencji interpersonalnych potrzebnych w realizacji zadań zawodowych pracownika socjalnego warunkujących efektywność procesu rozwiązywania sytuacji problemowych i konfliktowych [PS2_MITRK_2]
 PS2_W08 [2/5] PS2_W09 [2/5] PS2_W10 [3/5] PS2_W13 [2/5] PS2_W14 [2/5] PS2_W16 [4/5] PS2_W21 [3/5] PS2_U11 [1/5] PS2_U13 [2/5] PS2_U20 [3/5]
Posiada umiejętność analizy procesu konfliktowego, rozpoznawania jego źródeł w relacjach zawodowych oraz stosowania strategii i technik rozwiązywania konfliktu [PS2_MITRK_3]
 PS2_U15 [4/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K01 [3/5] PS2_K02 [2/5] PS2_K03 [3/5]
Rozwija kompetencje w zakresie komunikacji interpersonalnej i doskonali umiejętności zarządzania konfliktem i współdziałania w pracy zespołowej stanowiących podstawę działań wzmacniających samodzielność jednostek, rodzin i grup [PS2_MITRK_4]
 PS2_W15 [4/5] PS2_U11 [3/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K03 [3/5] PS2_K05 [2/5]
Kształtuje własne postawy wobec wartości społeczno-moralnych istotnych dla podnoszenia kultury współpracy i profesjonalnej relacji pomocy [PS2_MITRK_5]
 PS2_W14 [3/5] PS2_W15 [3/5] PS2_U08 [2/5] PS2_U10 [2/5] PS2_U11 [3/5] PS2_U12 [2/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K03 [2/5] PS2_K06 [2/5] PS2_K08 [2/5]
Typ Opis Kody efektów modułowych do których odnosi się sposób weryfikacji
Egzamin [PS2_MITRK_w_1]
- weryfikacja wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych na podstawie treści programowych modułu, literatury zamieszczonej w sylabusie oraz pracy własnej studenta; - forma weryfikacji wybierana jest przez osobę prowadzącą np.: - egzamin ustny / pisemny, - zadanie problemowe, - projekt (indywidualny, zespołowy), - praca w formie pisemnej, gdzie konieczne jest wykazanie się określoną wiedzą i umiejętnościami (esej, recenzja itp.) - wymagania są określone i podane do wiadomości na początku semestru w sylabusie. * egzamin pisemny lub test nie powinien stanowić jedynej formy weryfikacji
 PS2_MITRK_1 PS2_MITRK_2 PS2_MITRK_3 PS2_MITRK_4 PS2_MITRK_5
Sprawdzian [PS2_MITRK_w_2]
- weryfikacja wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych na podstawie treści programowych modułu, literatury zamieszczonej w sylabusie oraz pracy własnej studenta; - forma weryfikacji wybierana jest przez osobę prowadzącą np.: - kolokwium ustne/pisemne, - test otwarty / wyboru, sprawdzian*, - praca wymagająca określonych umiejętności i wiedzy np.: recenzja, case study, projekt (indywidualny, zespołowy), - zadania problemowe, - sprawozdanie, - portfolio, - prezentacja z dyskusją, - prowadzenie / udział w dyskusji itp. - wymagania są określone i podane do wiadomości na początku semestru w sylabusie. * kolokwium, sprawdzian lub test nie powinien stanowić jedynej formy weryfikacji
 PS2_MITRK_1 PS2_MITRK_2 PS2_MITRK_3 PS2_MITRK_4 PS2_MITRK_5
Ocena ciągła [PS2_MITRK_w_3]
Bieżąca ocena indywidualnej pracy studenta, będąca średnią z ocen z aktywności realizowanych w trakcie zajęć, zgodna z opisem sposobu weryfikacji zawartej w sylabusie.
 PS2_MITRK_1 PS2_MITRK_2 PS2_MITRK_3 PS2_MITRK_4 PS2_MITRK_5
Rodzaj prowadzonych zajęć Praca własna studenta Sposoby weryfikacji
Typ Opis (z uwzględnieniem metod dydaktycznych) Liczba godzin Opis Liczba godzin
wykład [PS2_MITRK_fs_1]
Wykład wprowadzający do zrozumienia istoty procesów związanych z rozwiązywaniem sytuacji konfliktowych i pogłębiający problematykę wykorzystywania w praktyce pracy socjalnej technik i strategii rozwiązywania konfliktów, prowadzenia negocjacji i mediacji.
 16
Praca ze wskazaną literaturą przedmiotu, obejmująca samodzielne przyswojenie wiedzy odnośnie wskazanych zagadnień podstawowych oraz lekturę wybranych tekstów poszerzających wiedzę.
 58 Egzamin [PS2_MITRK_w_1]
ćwiczenia [PS2_MITRK_fs_2]
Zajęcia prowadzone metodami warsztatowymi w oparciu o wykorzystanie dynamiki grupowej. Wykorzystane będą metody treningowe – praca w parach oraz małych grupach, psychodrama, autoanaliza, grupowe gry symulacyjne oraz dyskusja, wystąpienia indywidualne i grupowe.
 16
Przygotowanie do zajęć przez samodzielną lekturę wskazanych tekstów, Przygotowanie do wystąpień indywidualnych i grupowych, przygotowanie prac samodzielnych lub opracowywanych w parach i zespołach, współpraca zespołowa.
 60 Sprawdzian [PS2_MITRK_w_2] Ocena ciągła [PS2_MITRK_w_3]
Załączniki
Opis modułu (PDF)
Informacje o sylabusach mogą ulec zmianie w trakcie trwania studiów.
Sylabusy (USOSweb)
Semestr Moduł Język wykładowy
(brak danych)