Metody i techniki rozwiązywania konfliktów Field of study: Social Work
Programme code: W3-S2SP19.2022

Module name: Metody i techniki rozwiązywania konfliktów
Module code: W3-SP-MIN-S2-MITRK
Programme code: W3-S2SP19.2022
Semester:
  • winter semester 2025/2026
  • winter semester 2024/2025
  • winter semester 2023/2024
Language of instruction: Polish
Form of verification: exam
ECTS credits: 5
Description:
Moduł ukierunkowany jest na zwiększanie wiedzy z zakresu grupowego i indywidualnego podejmowania decyzji oraz rozwiązywania problemów i sytuacji konfliktowych, strategii i taktyk stosowanych w konflikcie oraz źródłach konfliktów w pracy zawodowej. Celem jest rozszerzanie wiedzy o procesie konfliktowym, jego nowoczesnym rozumieniu, o etapach tego procesu, metodach i technikach rozwiązywania konfliktów, a także o zarządzaniu konfliktem poprzez negocjowanie i mediowanie. Celem zajęć jest rozwijanie umiejętności z zakresu prawidłowego komunikowania się w sytuacji konfliktu grupowego oraz indywidualnego; umiejętności wykorzystywania własnych zasobów w procesie grupowego rozwiązywania problemów zawodowych. Praca warsztatowa ukierunkowana na nabywanie i pogłębianie umiejętności stosowania technik rozwiązywania konfliktów w zespole pracowniczym oraz z klientami pomocy społecznej i ich rodzinami, pogłębianie umiejętności negocjacyjnych i mediacyjnych w pracy pracownika socjalnego.
Prerequisites:
(no information given)
Key reading:
(no information given)
Learning outcome of the module Codes of the learning outcomes of the programme to which the learning outcome of the module is related [level of competence: scale 1-5]
Posiada wiedzę na temat mechanizmów procesu komunikowania interpersonalnego, czynników warunkujących jego efektywność oraz źródeł konfliktów i sposobów ich rozwiązywania w grupie [PS2_MITRK_1]
 PS2_W15 [3/5] PS2_W16 [3/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K03 [3/5]
Rozwija wiedzę dotyczącą zasobów indywidualnych i kompetencji interpersonalnych potrzebnych w realizacji zadań zawodowych pracownika socjalnego warunkujących efektywność procesu rozwiązywania sytuacji problemowych i konfliktowych [PS2_MITRK_2]
 PS2_W08 [2/5] PS2_W09 [2/5] PS2_W10 [3/5] PS2_W13 [2/5] PS2_W14 [2/5] PS2_W16 [4/5] PS2_W21 [3/5] PS2_U11 [1/5] PS2_U13 [2/5] PS2_U20 [3/5]
Posiada umiejętność analizy procesu konfliktowego, rozpoznawania jego źródeł w relacjach zawodowych oraz stosowania strategii i technik rozwiązywania konfliktu [PS2_MITRK_3]
 PS2_U15 [4/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K01 [3/5] PS2_K02 [2/5] PS2_K03 [3/5]
Rozwija kompetencje w zakresie komunikacji interpersonalnej i doskonali umiejętności zarządzania konfliktem i współdziałania w pracy zespołowej stanowiących podstawę działań wzmacniających samodzielność jednostek, rodzin i grup [PS2_MITRK_4]
 PS2_W15 [4/5] PS2_U11 [3/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K03 [3/5] PS2_K05 [2/5]
Kształtuje własne postawy wobec wartości społeczno-moralnych istotnych dla podnoszenia kultury współpracy i profesjonalnej relacji pomocy [PS2_MITRK_5]
 PS2_W14 [3/5] PS2_W15 [3/5] PS2_U08 [2/5] PS2_U10 [2/5] PS2_U11 [3/5] PS2_U12 [2/5] PS2_U20 [4/5] PS2_K03 [2/5] PS2_K06 [2/5] PS2_K08 [2/5]
Type Description Codes of the learning outcomes of the module to which assessment is related
Egzamin [PS2_MITRK_w_1]
- weryfikacja wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych na podstawie treści programowych modułu, literatury zamieszczonej w sylabusie oraz pracy własnej studenta; - forma weryfikacji wybierana jest przez osobę prowadzącą np.: - egzamin ustny / pisemny, - zadanie problemowe, - projekt (indywidualny, zespołowy), - praca w formie pisemnej, gdzie konieczne jest wykazanie się określoną wiedzą i umiejętnościami (esej, recenzja itp.) - wymagania są określone i podane do wiadomości na początku semestru w sylabusie. * egzamin pisemny lub test nie powinien stanowić jedynej formy weryfikacji
 PS2_MITRK_1 PS2_MITRK_2 PS2_MITRK_3 PS2_MITRK_4 PS2_MITRK_5
Sprawdzian [PS2_MITRK_w_2]
- weryfikacja wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych na podstawie treści programowych modułu, literatury zamieszczonej w sylabusie oraz pracy własnej studenta; - forma weryfikacji wybierana jest przez osobę prowadzącą np.: - kolokwium ustne/pisemne, - test otwarty / wyboru, sprawdzian*, - praca wymagająca określonych umiejętności i wiedzy np.: recenzja, case study, projekt (indywidualny, zespołowy), - zadania problemowe, - sprawozdanie, - portfolio, - prezentacja z dyskusją, - prowadzenie / udział w dyskusji itp. - wymagania są określone i podane do wiadomości na początku semestru w sylabusie. * kolokwium, sprawdzian lub test nie powinien stanowić jedynej formy weryfikacji
 PS2_MITRK_1 PS2_MITRK_2 PS2_MITRK_3 PS2_MITRK_4 PS2_MITRK_5
Ocena ciągła [PS2_MITRK_w_3]
Bieżąca ocena indywidualnej pracy studenta, będąca średnią z ocen z aktywności realizowanych w trakcie zajęć, zgodna z opisem sposobu weryfikacji zawartej w sylabusie.
 PS2_MITRK_1 PS2_MITRK_2 PS2_MITRK_3 PS2_MITRK_4 PS2_MITRK_5
Form of teaching Student's own work Assessment of the learning outcomes
Type Description (including teaching methods) Number of hours Description Number of hours
lecture [PS2_MITRK_fs_1]
Wykład wprowadzający do zrozumienia istoty procesów związanych z rozwiązywaniem sytuacji konfliktowych i pogłębiający problematykę wykorzystywania w praktyce pracy socjalnej technik i strategii rozwiązywania konfliktów, prowadzenia negocjacji i mediacji.
 30
Praca ze wskazaną literaturą przedmiotu, obejmująca samodzielne przyswojenie wiedzy odnośnie wskazanych zagadnień podstawowych oraz lekturę wybranych tekstów poszerzających wiedzę.
 60 Egzamin [PS2_MITRK_w_1]
practical classes [PS2_MITRK_fs_2]
Zajęcia prowadzone metodami warsztatowymi w oparciu o wykorzystanie dynamiki grupowej. Wykorzystane będą metody treningowe – praca w parach oraz małych grupach, psychodrama, autoanaliza, grupowe gry symulacyjne oraz dyskusja, wystąpienia indywidualne i grupowe.
 15
Przygotowanie do zajęć przez samodzielną lekturę wskazanych tekstów, Przygotowanie do wystąpień indywidualnych i grupowych, przygotowanie prac samodzielnych lub opracowywanych w parach i zespołach, współpraca zespołowa.
 45 Sprawdzian [PS2_MITRK_w_2] Ocena ciągła [PS2_MITRK_w_3]
Attachments
Module description (PDF)
Information concerning module syllabuses might be changed during studies.
Syllabuses (USOSweb)
Semester Module Language of instruction
(no information given)