Crisis communication strategies Field of study: Intercultural Communication
Programme code: W1-S1KK24.2024

Module name: Crisis communication strategies
Module code: W1-KK-S1-SKK
Programme code: W1-S1KK24.2024
Semester: winter semester 2025/2026
Language of instruction: Polish
Form of verification: course work
ECTS credits: 3
Purpose and description of the content of education:
W ramach modułu studentki i studenci uzyskują wiedzę i praktyczne umiejętności na temat sposobów prezentowania różnorakich zagadnień i zachowań w sytuacjach kryzysowych, w tym w ramach komunikacji biznesowej i dyplomatycznej. Osoby uczestniczące w zajęciach poznają psychologiczne i socjologiczne aspekty komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji trudnych i kryzysowych. Otrzymują przegląd technik zażegnywania konfliktu. Potrafią wybrać odpowiednie strategie zachowań umożliwiających skuteczne porozumiewanie się i działanie
List of modules that must be completed before starting this module (if necessary): not applicable
Learning outcome of the module Codes of the learning outcomes of the programme to which the learning outcome of the module is related [level of competence: scale 1-5]
Student/Studentka ma zaawansowaną wiedzę co do praktycznego zastosowania języka i praktyki komunikacji międzykulturowej w działaniach związanych z obszarem biznesu i dyplomacji [SKK_1]
 KM_W02 [4/5]
Student/Studentka ma wiedzę o człowieku, jego uwarunkowaniach psychologicznych i zasadach funkcjonowania w społeczeństwie, w relacjach biznesowych i dyplomatycznych, w tym również w środowisku wielokulturowym [SKK_2]
 KM_W06 [4/5]
Student/Studentka ma umiejętność przygotowania wystąpienia ustnego i zaprezentowania wyników pracy, w kontekstach biznesowych i dyplomatycznych, przy użyciu właściwych argumentów merytorycznych i technik emocjonalnych; potrafi wyciągać właściwe wnioski [SKK_3]
 KM_U04 [5/5]
Student/Studentka potrafi współdziałać w grupie w ramach prac o charakterze interdyscyplinarnym, przyjmując w niej zarówno funkcje kierownicze, jak i podrzędno-wykonawcze, szczególnie w sytuacjach biznesowych i dyplomatycznych [SKK_4]
 KM_U08 [5/5]
Student/Studentka jest gotów/gotowa do uczestniczenia w życiu społecznym, korzystając z wiedzy o znaczeniu języka i kultury polskiej oraz języków i kultur innych narodów w kulturze światowej [SKK_5]
 KM_K02 [3/5]
Student/Studentka charakteryzuje się wrażliwością etyczną, empatią, otwartością i refleksyjnością, także w sytuacjach biznesowych i dyplomatycznych [SKK_6]
 KM_K05 [3/5]
Form of teaching Number of hours Methods of conducting classes Assessment of the learning outcomes Learning outcomes
practical classes [SKK_C] 30 Explanation/clarification [a05] 
Activating method – discussion / debate [b04] 
Production exercise – workshop [e02]  		course work SKK_1 SKK_2 SKK_3 SKK_4 SKK_5 SKK_6
The student's work, apart from participation in classes, includes in particular:
Name Category Description
Getting acquainted with the syllabus content [b01] Consulting the curriculum and the organization of classes
reading through the syllabus and getting acquainted with its content
Implementation of an individual or group assignment necessary for course/phase/examination completion [c03] Preparation for verification of learning outcomes
a set of activities aimed at performing an assigned task, to be executed out of class, as an obligatory phase/element of the verification of the learning outcomes assigned to the course
Attachments
Module description (PDF)
Information concerning module syllabuses might be changed during studies.
Syllabuses (USOSweb)
Semester Module Language of instruction
(no information given)